一、岗位职责
1. 店铺管理
• 负责抖音店铺的整体运营，包括店铺装修、商品上架、价格调整、库存管理等。
• 优化店铺页面布局和商品展示，提高店铺的转化率和用户体验。
• 定期分析店铺数据，制定针对性的运营策略，提升店铺的销售业绩。
2. 商品运营
• 负责商品的选品、采购和供应链管理，确保商品的质量和供应稳定性。
• 制定商品推广计划，通过抖音平台的各种营销工具和活动，提高商品的曝光度和销量。
• 监控商品销售情况，及时调整商品策略，处理滞销商品。
3. 营销推广
• 制定抖音店铺的营销推广方案，包括直播推广、短视频推广、达人合作等。
• 负责抖音广告投放，提高店铺的流量和曝光度。
• 与抖音平台的运营人员保持良好的沟通，争取更多的资源和支持。
4. 客户服务
• 负责店铺的客户服务工作，及时回复客户咨询和投诉，提高客户满意度。
• 处理订单售后问题，包括退换货、维修等，确保客户权益。
• 收集客户反馈，不断改进店铺的服务质量和商品质量。
5. 团队协作
• 与团队成员密切配合，共同完成店铺的运营目标。
• 协调与其他部门的工作，如采购、仓储、物流等，确保店铺运营的顺畅进行。
二、任职要求
1. 教育背景
• 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验
• 有抖音店铺运营经验者优先，熟悉抖音平台的运营规则和营销工具。
• 具备电商运营、市场营销、数据分析等方面的工作经验。
3. 技能要求
• 熟悉抖音平台的操作流程和规则，具备良好的店铺运营能力。
• 具备较强的数据分析能力，能够根据数据制定运营策略。
• 具备良好的营销策划能力，能够制定有效的推广方案。
• 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与各部门协作完成工作任务。
4. 素质要求
• 具备较强的责任心和执行力，能够按时完成工作任务。
• 具备良好的学习能力和创新精神，能够不断适应市场变化。
• 具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。